Legacy Domino
IBM Domino & HCL Notes · PROLOG / ALFAKIT
- LotusScript / Java-агенты, формы, віды, ACL, NSF
- Інтэграцыі: 1С, ЭДО, CSV/Excel, BI, HTTP API
- Нагрузка сервера, аркестрацыя агентаў, backup
- Кропкавыя дапрацоўкі у дзейнай сістэме
ALFAKIT Care
Суправаджанне Domino TMS для экспедытараў і перавозчыкаў
Дзейныя PROLOG / ALFAKIT на IBM Domino & HCL Notes: дапрацоўка, падтрымка з рэгламентам рэакцыі, модулі і справаздачы. Практыка — Semper In Motu.
Платформа
Два контуры адной экспертызы
Кастамізацыя дзейнай TMS/CRM на Domino. Roadmap ALFAKIT NEXT — асобны паэтапны трек, не ўмова для Care.
ALFAKIT NEXT roadmap
Сучасная multi-tenant платформа
- Міграцыя працэсаў і даных з Domino без страты гісторыі
- API-first, паэтапны strangler / паралельны контур
- Выгрузкі ў BI і інтэграцыі без страты аперацыйнай гісторыі
- Дарожная карта: audit → пілот → cutover па даменах
Даныя, DWH, ALFAKIT SMART і KPI-пілоты — Semper In Motu · Ops. Гэты сайт — толькі суправаджанне Domino TMS.
З чаго пачаць
Аўдыт сістэмы
Платнае абследаванне дзейнай устаноўкі з фіксаваным аб'ёмам работ. Вынік — пісьмовая справаздача, якая застаецца ў вас, нават калі дамову на падтрымку мы так і не падпішам.
Што глядзім
Загрузка сервера і важкія прадстаўленні, чэргі і расклады агентаў, размежаванне доступу, абмены з іншымі сістэмамі, незадакументаваныя дапрацоўкі папярэдніх падрадчыкаў.
Што атрымліваеце
Пісьмовая справаздача, пералік рызык, вопіс дапрацовак і залежнасцей, спіс работ па прыярытэце з ацэнкай у гадзінах.
Кошт і тэрмін
Ад 3 000 BYN, 5–10 працоўных дзён у залежнасці ад памеру сістэмы. Кошт залічваецца ў дамову на падтрымку, калі яна заключана на працягу 30 дзён.
Чаму менавіта так
Сумленную ацэнку нельга даць, не зазірнуўшы ўнутр. Аўдыт замяняе здагадкі дакументам — і дае вам падставу таргавацца з любым падрадчыкам, не толькі з намі.
Аўдыт не абавязвае вас да падтрымкі. Запытаць — у форме ніжэй.
Устойлівасць
Зніжэнне рызык старой сістэмы
Сістэма, якой 10–20 гадоў, ломіцца прадказальна. Ніжэй — работы, якія амаль ніхто не замаўляе, пакуль не станецца аварыя.
Праверка аднаўлення
Аднаўляем вашу рэзервовую копію ў тэставае асяроддзе і замяраем час. «Рэзервовыя копіі робяцца» і «аднаўленне працуе» — розныя сцвярджэнні.
Тэставае асяроддзе
У многіх установак яго проста няма: праўкі ідуць адразу ў рабочую сістэму. Разводзім тэставы і рабочы контур.
Вопіс дапрацовак
Аднаўляем дакументацыю па тым, што пакінулі папярэднія распрацоўшчыкі: які агент за што адказвае і што зламаецца, калі яго выключыць.
Версіі і ліцэнзіі
Шлях абнаўлення IBM Domino і HCL Notes, мадэль ліцэнзавання і што перастане працаваць па дарозе.
Навучанне вашага адміністратара
Перадаём руціну ўнутр вашай каманды: журналы, правы, перазапуск агентаў, тыповая дыягностыка.
План выхаду
Зыходнікі, выгрузкі даных і дакументацыя застаюцца ў вас. Пайсці ад падрадчыка мусіць быць тэхнічна магчыма.
Працэсы
Аптымізацыя працэсаў
Спачатку перабудоўваем працу кампаніі — потым кадзіруем яе ў TMS/CRM. Аўтаматызацыя зламанага працэсу толькі паскарае хаос.
As-is → To-be
Карта патоку (заяўка → каціроўка → здзелка → дакументы → аплата), вузкія месцы і схаваная логіка ў агентах/Excel.
Ролі і рашэнні
Хто што бачыць, дзе ўзгадненне і SLA; прыбіраем лішнія цыклы да правак у формах і ACL.
Укараненне ў сістэму
Віды, агенты, формы і справаздачы пад мэтавую схему працэсу; спачатку пілот, потым паэтапнае ўкараненне з прыёмкай карыстальнікаў.
Метрыкі
Кантрольныя зрэзы ў BI: рэакцыя, маржа, незакрытыя здзелкі — каб працэс не адкаціўся.
Дапрацоўкі
Кластары кастамізацыі
Чатыры напрамкі. Поўны каталог модуляў — на асобнай старонцы.
Фінансы
1С і плацяжы, УПД/ЭДО, мультывалютныя выгрузкі, эканоміка перавозак, ДЗ/КЗ.
Продажы
Запыты і каціроўкі, куратары і бонусы, стаўкі, SLA рэакцыі, план/факт.
Аперацыі
Друкаваныя формы, мытня, віды і фільтры, дагаворная дысцыпліна, прадукцыйнасць.
Доступ
Ролі менеджар/экспедытар/куратар/кіраўнік/бухгалтар, ACL, onboarding/offboarding.
Аналітыка
Справаздачы і дашборды
Ролевыя справаздачы і выгрузкі з сістэмы (Excel / QlikView / Power BI). Паўнавартасны DWH і self-service вітрыны — на SemperInMotu.com/ops/data.
Кіраўнік
Стан бізнесу
Выручка, маржа, воронка і SLA — зводка за месяц (BYN).
Дырэктар па продажах
План продаж і воронка
Зводка па камандзе і індывідуальны план менеджара.
Сумежныя праекты
Даныя, AI і агенцтва
alfakit.by — specialist па Domino TMS. Data/AI — на Ops-агенцтве Semper In Motu. Партфель усіх праектаў — на vitalykhoruzhko.com.
Data / DWH / ETL
Lake, warehouse, вітрыны з любых БД, прайс discovery → DWH.
AI / SMART / POC
Conversation intelligence і KPI-пілоты паверх аперацыйнай сістэмы.
Heritavia
Дакументальная сямейная гісторыя — сайт-прыкладанне сэрвісу.
Партфель праектаў
Усе праекты на адным хабе: ALFAKIT · Semper · Heritavia.
Сэрвіс
Адміністраванне і SLA
Нагрузка сервера, аркестрацыя агентаў і матрыца прыярытэтаў інцыдэнтаў.
Кіраванне нагрузкай
Цяжкія віды, індэксацыя, DAOS, размеркаванне дыскаў, абмежаванне пікаў справаздач.
Аркестрацыя агентаў
Расклады AMgr, парадак запуску, логі, завіслыя чэргі, серверныя агенты па базах.
Правы і backup
ACL, offboarding, NSF/DAOS, параўнанне з рэзервовай копіяй, test/prod контуры.
LotusScript / Java
Дыягностыка агентаў, праўкі форм/відаў, рэгрэсія крытычных дакументаў.
SLA-матрыца
| Прыярытэт | Калі | Першы адказ | Мэта аднаўлення |
|---|---|---|---|
| P1 | Прод ляжыць / масавая блакіроўка аперацый | ≤ 2 прац. гадзіны | У той жа дзень / workaround |
| P2 | Крытычны працэс дэградаваў | ≤ 4 прац. гадзіны | ≤ 2 прац. дні |
| P3 | Лакальны дэфект / запыт на дапрацоўку | ≤ 1 прац. дзень | У акне спрынту / пакета |
Акно падтрымкі і эскалацыі фіксуюцца ў дамове пакета. 24/7 — опцыя Scale+.
Падпіска
Штомесячная падтрымка
Retainer са SLA, банк гадзін і гадавая зніжка. Фінальныя — пасля аўдыту сістэмы. Цэны арыенціровачныя, не з'яўляюцца публічнай афертай.
Care
ад 2 500/мес
Стабілізацыя
- ~8–12 гадзін / мес.
- P2–P3, адказ у працоўны дзень
- Дробныя праўкі правоў, відаў, агентаў
Growth
ад 6 000/мес
Развіццё
- ~20–30 гадзін / мес.
- SLA P1–P3 паводле дамовы
- Health-check + 1–2 міні-рэлізы
Scale
ад 11 500/мес
Ops Domino
- ~40–60 гадзін / мес.
- Аркестрацыя агентаў і нагрузка
- Выгрузкі BI + квартальны агляд працэсаў
Incident
ад 1 200/мес
Толькі інцыдэнты
- Прыярытэтная чарга без банка дапрацовак
- P1–P2 паводле SLA Care
- Гадзіны звыш — асобна
Банк гадзін
- Аўдыт сістэмы — ад 3 000 (залічваецца ў дамову)
- 10 ч — ад 2 300
- 25 ч — ад 5 300
- 50 ч — ад 10 000
Гадавы кантракт (перадаплата 12 мес.): −10…15% да месячнага тарыфу Care / Growth / Scale. Буйныя модулі — па-за retainer. DWH/AI-праекты — Semper In Motu.
Для каго
Logistics TMS
- Экспедытары і перавозчыкі на PROLOG / ALFAKIT
- Фінансы, продажы, мытня, дыспетчары
- Патрэбныя дапрацоўкі, BI і стабільны Domino/HCL
Other Domino
- Кампаніі на IBM Domino / HCL Notes па-за чыстай лагістыкай
- Дакументазварот, CRM, галіновыя NSF
- Інтэграцыі, нагрузка, міграцыя на NEXT
Стэк ядра (Domino TMS)
- IBM Domino / HCL Notes
- LotusScript · Java-агенты · Formula
- HTTP API · CSV / Excel · 1С · ЭДО
- Выгрузкі ў QlikView / Power BI
Кейсы
Абязлічана. Фармат: праблема → дзеянне → вынік.
Імпарт плацяжоў з 1С
Праблема: дублі і абразанне рахункаў пры загрузцы па некалькіх валютах.
Дзеянне: CSV-абмен, канфігурацыі імпарту, тэсты на рэальных выпісках.
Вынік: імпарт кліенцкіх плацяжоў пацверджаны на працоўных рахунках.УПД пад ЭДО
Праблема: XML не праходзіў праверку аператара.
Дзеянне: шаблоны, праверкі рэквізітаў і рэгіёнаў.
Вынік: паспяховая адпраўка праз ЭДО.BI для CFO / Sales / CEO
Праблема: зрэзы былі толькі ў цяжкіх відах TMS.
Дзеянне: штодзённыя выгрузкі ў QlikView, SLA ў гадзінах, ролевыя сцэнарыі.
Вынік: асобныя дашборды для фінансаў, продажаў і топ-менеджменту.Ролі дыспетчараў і менеджараў
Праблема: бачнасць чужых здзелак і блакіроўкі працэсаў.
Дзеянне: мадэль роляў, ACL, кропкавае аднаўленне правоў.
Вынік: доступ і працэсы зноў адпавядаюць аргструктуры.Аптымізацыя працэсу каціровак
Праблема: запыты губляліся паміж аддзеламі, SLA не вымяраўся.
Дзеянне: as-is/to-be, ролі чаргі, нарматыў рэакцыі, выгрузка ў BI.
Вынік: празрыстая чарга і кантроль часу апрацоўкі ў гадзінах.Выгрузка TMS → кіраўніцкі BI
Праблема: Excel-збор з некалькіх контураў сістэмы, разыходжанні ключоў.
Дзеянне: стабільныя UTF/CSV-агенты з Domino, узгодненыя палі пад CFO/Sales.
Вынік: штодзённыя зрэзы без ручной склейкі. Поўны DWH з любых БД — на Semper.
Як працуем
- 01
Разбор
Сімптом, ролі, працэс ці інцыдэнт P1–P3.
- 02
Ацэнка
Дзейная сістэма / крыніцы даных / roadmap NEXT.
- 03
Пастаўка
Модуль, справаздача, пакет падтрымкі або аптымізацыя працэсу ў сістэме.
- 04
Прыёмка
На рэальных даных → стабільны рэжым падтрымкі.
Рызыкі CEO
Непарыўнасць і перадача
Крытычны TMS не павінен жыць толькі ў адной галаве. Артефакты застаюцца ў вашым контуры.
Дамова і scope да старту
Пакет Care–Scale, SLA і межы работ — у пагадненні.
Дакументацыя сістэмы ў вас
Runbook па агентах/ACL і спіс кастамізацый — у вашым Wiki / NSF.
Перадача артефактаў
Зыходнікі агентаў/формаў і інструкцыя аднаўлення — па запыце ў межах кантракта.
Эскалацыя P1–P3
Прыярытэты ў SLA. Рэквізіты юрпасобы — па запыце на info@alfakit.by.
FAQ
Частыя пытанні
Ці ёсць аўдыт цяперашняй сістэмы як асобная паслуга?
Так, гэта асноўны спосаб пачаць. Ад 3 000 BYN, 5–10 працоўных дзён. На выхадзе — пісьмовая справаздача, пералік рызык, вопіс дапрацовак і спіс работ па прыярытэце. Кошт залічваецца ў дамову на падтрымку на працягу 30 дзён. Падрабязна — у раздзеле «Аўдыт сістэмы».
Вы замяняеце наш Domino / HCL Notes?
Не. Падтрымліваем і дапрацоўваем дзейную сістэму. ALFAKIT NEXT — паэтапны roadmap без сляпой замены ядра.
Колькі каштуе падтрымка?
Арыенціры: Care ад 2 500 BYN/мес, Growth ад 6 000, Scale ад 11 500, Incident ад 1 200. Фінал пасля аўдыту сістэмы.
Толькі PROLOG / ALFAKIT?
Асноўны фокус — лагістычны TMS на Domino; іншыя NSF/CRM на Domino/HCL — калі задача ў зоне LotusScript/Java/ACL.
Дзе Data/DWH і AI па званках?
На Semper In Motu Ops. alfakit.by застаецца Domino-спецыялістам.
Што калі ключавы распрацоўшчык недаступны?
Глядзіце «Непарыўнасць»: дакументацыя і зыходнікі ў вашым контуры.
Кантакты
Заяўка адпраўлена. Адкажам на пазначаны email.
Віталь Харужка
Апішыце вашу сістэму на Domino і задачу — ацэнка, пакет Care–Scale ці кансультацыя па roadmap NEXT.
- Emailinfo@alfakit.by
- Тэлефон+375 29 675-78-58
- TelegramTelegram
- WhatsAppWhatsApp
- LinkedInlinkedin.com/in/vitalykhoruzhko